【璀璨东欧】欧洲奥捷斯匈+德国五国10天（CA）
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网上预订价：¥ 5999 /人 起
线路特色：
第1天 深圳 法兰克福 早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理 住宿： 飞机上 深圳 - 法兰克福 深圳法兰克福 参考航班： CA771 SZXFRA 2350/0540+1 飞行时间：约13小时 请于指定时间于深圳宝安国际机场集中,由专业导游带领搭乘国际航班飞往德国法兰克福。 第2天 法兰克福 捷克小镇 早餐： 敬请自理 中餐： 含 晚餐： 敬请自理 住宿：... |
法兰克福
深圳 - 法兰克福
深圳法兰克福
参考航班： CA771 SZXFRA 2350/0540+1
飞行时间：约13小时
请于指定时间于深圳宝安国际机场集中,由专业导游带领搭乘国际航班飞往德国法兰克福。
捷克小镇
法兰克福 - 捷克小镇
法兰克福-约400KM 捷克小镇
抵达后，法兰克福市区观光（外观共约30分钟）：【罗马广场】其周围集中了法兰克福的悠久历史建筑物，山形墙建筑物的【市政厅大厦】；古色古香深粉红色的【保尔教堂】及【公正女神】。后自由活动（约1小时）。游毕前往捷克小镇入住酒店休息。
布拉格 捷克小镇
捷克小镇 - 布拉格
布拉格 - 捷克小镇
捷克小镇-约100KM布拉格 -约200KM捷克小镇
酒店早餐后，乘车前往捷克首都布拉格，前往【布拉格城堡区】，步行参观【布拉格城堡】、【圣维特教堂】、【黄金小巷】（含中文讲解）。在市中心【老城广场】，观看有数百年历史的【天文古钟】。不可错过【查理大桥】及“布拉格之春”的发源地——【温齐斯拉斯广场】。（以上游览共约1.5小时）。（因城市有严格交通管制，所以游览均以步行观光为主）。
特别安排安排【捷克风味餐】
游毕前往捷克小镇入住酒店休息。
布拉迪斯拉发 布达佩斯
捷克小镇 - 布拉迪斯拉发
布拉迪斯拉发 - 布达佩斯
捷克小镇 -约130KM布拉迪斯拉发 -约200KM布达佩斯（匈牙利）
酒店早餐后，乘车前往斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发，它是个文化素养很好的国际都市，约有180座优雅的古堡和其遗迹。市区观光（约30分钟）：【布拉第斯拉发城堡】(外观)、【斯洛伐克国剧院】（外观）、【克里门高华广场】、【旧市政厅】（外观）。
随后前往匈牙利布达佩斯，参观典型巴洛克风格的雄伟皇宫—【布达皇宫】（外观约20分钟），历代匈牙利国王加冕的【马迦什教堂】（外观约20分钟），混合了古罗马及新哥特式的建筑—【渔人堡】（入内约40分钟），布达佩斯市内*高的教堂—【圣伊士特万大教堂】（外观约5分钟），庆祝建国及纪念马扎尔族人联盟之【英雄广场】（约5分钟），欣赏千年纪念碑。
游毕前往酒店入住休息。
维也纳
布达佩斯 - 维也纳
布达佩斯 -约243KM维也纳
酒店早餐后，游览坐落于多瑙河上的新哥德式建筑-【国会大厦】（外观约5分钟）是布达佩斯的象征。布达佩斯（Budapest)原是两个城市，布达（Buda)是城中制高点，皇宫达官贵人所在之处，佩斯（Pest)市民街市所在，【链子桥】是连接布达和佩斯，是布达佩斯的标志。
接着前往维也纳，市区游览：参观美丽的【城市公园】、世界上*著名的歌剧院之一【维也纳国家歌剧院】（外观），其是一座高大的方形建筑，外观典雅。位于内城中心的【圣斯蒂芬大教堂】（外观）有“维也纳心脏“之称。游览【维也纳市政厅】（外观）和欧洲*大的国会大厦-【奥地利国会大厦】（外观），【皇后广场】中间是奥地利*辉煌年代的女王玛利亚杜丽莎的雕像（约5分钟）。
克鲁姆洛夫 奥地利小镇
维也纳 - 克鲁姆洛夫
克鲁姆洛夫 - 奥地利小镇
维也纳 -约200KM克鲁姆洛夫 -约80KM奥地利小镇
酒店早餐后，乘车前往【克鲁姆洛夫】，又名 CK 小镇：享有“世界遗产”之称的跨越奥、捷边境的欧洲*美丽中古小城，也是联合国文教会保护的古城。伏尔他瓦河倒 S 型的河湾，将古城分为城堡区，下游谷地及旧城区三部分。小镇的所有道路皆是由小石头及石板所铺成，满城红色的屋顶以及迷人的景致都令人陶醉其中。抵达后游览旧城风光及拍照留念，旧城区内之圣维塔教堂和市政广场及清幽的散步路线，充满中世纪古典优雅的情调。（停留时间约90分钟）
游毕前往奥地利小镇入住酒店休息。
哈尔施塔特 慕尼黑
奥地利小镇 - 哈尔施塔特
哈尔施塔特 - 慕尼黑
奥地利小镇 -约120KM哈尔施塔特 -约200KM慕尼黑
酒店早餐后，乘车前往哈尔施塔特，是萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，海拔高度 511 米，历史上这一地区就因盐而致富。1997 年该村被列为世界文化遗产，来到这个远离尘嚣依山傍水的清幽小镇，仿佛降临人间的世外桃源。【哈尔施塔特湖】是萨尔茨卡默古特地区14 个湖泊中*富灵性的观光胜地。游毕前往慕尼黑入住酒店休息。
法兰克福
慕尼黑 - 法兰克福
慕尼黑 -约390KM法兰克福
酒店早餐后，慕尼黑市区游览：在旧城逛一逛热闹的【市政厅广场】，老城区的心脏【玛丽安广场】西侧是圣母教堂（外观）和北侧的新市政厅（外观）是新哥德式建筑杰作，*吸引游客的是其高塔上的木偶时钟，是慕尼黑*有代表性的标志建筑之一。 游毕前往法兰克福入住酒店休息。
深圳
法兰克福 - 深圳
法兰克福深圳
参考航班： CA772 FRASZX 1145/0620+1
飞行时间：约12小时
酒店早餐后，收拾行李前往机场，搭乘国际航班飞回深圳宝安机场。
深圳
抵达深圳宝安国际机场后散团，并请将每一段登机牌、护照原件交给导游，以便领事馆核销签证，以保证日后出关有良好记录。结束浪漫的欧洲之旅。客人不得以任何理由停留香港。
温馨提示：一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔。
费用包含
01.全程团队经济舱机票及税金。
02.住宿：入住7晚欧洲当地豪华酒店标准双人房。
特别说明：2人1间，1成人1床位，出现单房须补单房差。豪华酒店相当于当地四星级。由于欧洲各国酒店没有统一的星级评定标准，不是所有酒店都有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。如遇旅游旺季或其他特殊情况，会以同标准或不低于以上档次的酒店代替。
03.用餐：酒店西式早餐、中式午晚餐：六菜一汤+1次捷克风味餐；（如遇退餐7欧元/每人/每餐）），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位；无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；
04.景点：基本景点大门票只含（渔人堡、布拉格城堡区），其它不注明的均为外观或免费或不入内景点。如景点因节假日等原因关闭，则退回门票或安排其他景点。
05.交通：当地旅游空调车；根据具体人数而定（保证一人一正座）；包含深圳关口至香港机场往返交通；自由活动期间除外。
06.全程专业中文领队兼导游服务；
07.保险：欧洲旅游意外保险；（本公司强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益）
特别约定：
欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
英国、西班牙、希腊、比利时、丹麦、挪威：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
费用不包含
01.单间差：3500元/人（若单男单女报名，无法协调安排其他同性团友入住一间双人房的，或客人要求入住单人间，均需补交单间差）。
02.不含中国国内段居住地至集散地交通住宿膳食等一切费用。
03.不含个人商业旅游保险（强烈建议客人自行购买个人旅游意外险）。
04.司导超时工作费用及用车超公里费用（当地每天司导用车9小时，含用餐和景点参观时间，超时需付超时费）。
05.机场内转机、候机及在飞机上时间的用餐。
06.行李物品的保管费及超重费。
07.行程外一切私人费用（如，私人性质的交通、洗衣、电话、电报、香烟及酒水、收费电视费用，一切个人消费；酒店行李生及机场行李生之服务；行李托运或超重费用等）。
08.应领事馆要求必须前往面见签证官的费用，或因拒签而需二次送签的费用。
09.节假日旺季升幅及机场燃油附加费的升幅。
10.在非本公司所能控制的情况下，因罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所导致的额外费用等；以及行李或物品丢失、被盗等意外损失费用。
11.其他一切未约定由旅行社负责的费用。
12.全程司导服务费用+（德国签证）代送签证费用共：2800元/人。
行前解约说明
旅游者在行程开始前（含行程开始当日，下同）提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前30日以上，按旅游费用总额的30%；
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的90%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的90%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的90%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的90%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%。
所需签证材料
一、客人必须真实详细地填写《欧洲签证中文申请表》，并按照旅游签证须知提供真实有效的签证资料。
二、客人委托组团社代办欧洲旅游签证，同意将组团社签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果客人提供虚假资料，我社将有权拒绝送签，已拿到的签证会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控。由此造成的所有业务费用损失，由客人自行承担，详细费用损失见《关于费用的特别约定》。
三、签证特别说明：
01.该团旅游签证：申根签（德国），旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家，对此客人表示同意；
02.参加欧洲团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时不可以擅自离团，纯旅游是此次参团目的，如申请人擅自离团时，根据目的地国法律，我们将报警处理。
03.签证流程
A.出发前：客人报名时提交定金和签证资料--组团社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
特别注意：一般提交签证申请后，领馆相关单位可能对申请者进行电话审查。
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（温馨提示：
2.持中国新版护照的客人，回程从广州白云机场入境时，请务必选择人工通道，不要走电子通道。因电子通道无法在护照上盖入境章、无法显示已入境返回中国的记录，会影响您及整个团队的签证销签，导致不良的出境记录。感谢您的配合！）
04.关于使(领)馆拒签
A.旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，双方所签订的旅游合同解除，旅行社将全额退回团费用双方互免责任。
B.若被使(领)馆拒签或取消签证，使(领)馆有可能不提供拒签或取消说明，扣费说明请参考《关于费用/特别约定》第4条，客人对此表示同意。
C.客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
05.关于自备签证或者免签证参团
A.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。
B.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
C.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
D.持中国护照并自备签证参团的客人，对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
06.关于保证金：
⑴.客人需每人交纳约5万－20万元人民币保证金，具体数额组团社将在出团前10天内以电话方式或在出团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金。若客人拒付保证金，我社有权取消客人出团资格，因此产生的的一切经济损失将由客人承担。
(2).客人可以选择办理交纳保证金的方式为以下：通过中行APP冻结保证金，详情咨询报名处。
⑶.客人如对符合约定的保证金具体数额及缴纳方式不认可，或未按双方约定缴纳或办理履约保证金手续的，视为客人主动退团并解除旅游合同，按《中国国旅广东公司出境旅游组团合同》处理相应扣费事宜。
⑷.回程后退回保证金事宜
A. 客人随团返国后联系团队操作人员办理解冻手续。
B. 若使领馆通知客人前往面销签证，客人愿意配合。若客人违反此约定，致使组团社整团的销签特别是对下一团的送签造成严重影响，客人愿意按保证金的50%向乙方支付违约金。
⑸.如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理。我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究因此产生的一切损失费用。
07.任何签证均存在拒签风险，您所申请的签证是否可以成功，取决于相关国家使领馆签证官的直接审核结果，请预先了解为盼！若被拒签或取消签证，领事馆有可能不提供任何拒签或取消报告。
08.获得签证，不保证您可以自由进入该国，*终是否能入境，由该国的边境官员决定，请预先了解为盼！
预订须知：
一、参团人员要求：
01.出境游长线舟车劳顿，为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。
02.据新修订的《居民份证法》规定，一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用，请使用二代居民身份证，以便顺利出游。
03.报名出境旅游，请务必检查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上空白签证页，特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询客服。
04.参团人员必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如因客人提供无效护照而导致客人*终无法出境，一切责任和损失有客人自行承担。
05.团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
06.请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的签证/证才能参团。以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
07.凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题，一切责任由客人负责。
08.持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人，请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证，请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解。但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责。客人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的，团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利。
09.单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房。如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差。若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差。国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时，可能会提供标双间。请客人预先了解为盼。
10.我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。
二、关于行程：
01. 行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达。
02. 部分景点或旅游项目如恰逢当地活动或其他原因可能会暂停参观或游玩。
03. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评定制度，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。同时许多当地特色小镇的酒店具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。标准所示高级酒店泛指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店指按当地四星级标准修建未挂牌的酒店。酒店大堂比较小，没有商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；房间不会太豪华，但小而精致舒适，床较小，床垫较软，由于各种原因如环保、历史悠久、气温等，较多酒店没有空调设备。某些酒店比较特殊，双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；或双人房只设置一张大的双人床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开，以酒店实际提供为准。团队使用多数的酒店距离安排在所示在城市内或周边，请客人预先了解为盼。
04. 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，如景点因节假日等原因关闭，
则退回门票或安排其他景点或调整景点顺序。
05．欧洲团队一般多为安排全程直踩领队，领队兼任当地导游职责为游客介绍景点讲解（各别团队行程当地会附加上当地官导）。请客人预先了解为盼。
06. 根据当地法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。每天工作时间不得超过9小时（包含客人用餐，走景点时间），敬请客人配合。超时费约欧元150/小时或以上（不足1小时按1小时算），*终超时超公里费以实际为准。
07．若由于团队行进过程当中的实际情况不允许（包括但不限于交通情况因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时；或用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队餐厅用餐，个别顿餐可能将退客人餐费处理。
08．如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依照当时情况调整住宿城市，但不会影响酒店等级及整体游览时间。
09. 旅行社为优化行程、顺利出签，可能会调整申请申根签证的国家，并提前通知游客，敬请留意。
10. 我社保留因航班变化和签证、天气等原因对出团线路、出发日期、出入港口、用餐安排、住宿地、景点先后游览顺序等作适当调整，具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市*终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程为准。客人对此表示同意。
11. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
三、关于费用的特别约定
01.小孩收费：大小同价。
02.自备签证或免签证参团，减600元/人。
03.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格或税金上升，客人须另外补交差价。反之若价格下调，旅行社须退回差价给客人。
04.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何费用。任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
05．客人在确认参团并签订旅游合同后，即同意我社代送签证及向航空公司支付机票定金或机票全款：
客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，如因不可归责于旅行社原因且客人已提供真实签证资料的前提下，确认报名后因客人的签证申请被拒签或因自身原因要求改退团，客人需承担实际损失费用：
(1）因客人的签证申请被拒签、缓签或客人提供假资料致使客人不能按时成行，客人需要承担必要的业务损失费：
1)签证费用：申根签证1500元/人。
2)机票费用：客人需承担机票全款的50%，约为3000-4500元/人。
3)其他费用：其他实际损失，如酒店预定、车辆预订费用等。
（2）如果因客人提供虚假资料，我社将有权拒绝送签或已拿到的签证被取消，客人需要承担必要的业务损失费：
1）于出发前15-45天以上，我社将扣除机票定金人民币3000元，及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)，住宿费，车费，餐费，门票费等。
2)若于出发15天以内（含15天）提出改退团，我社扣除：机票全款（约为6000-9000元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1500元/人)，住宿费，车费，餐费，门票费等。客人对此表示同意。
(3)如客人确认报名后因自身原因要求改退团，客人需要承担业务损失费用：
1）于出发前15-45天以上提出改退团，我社将扣除机票定金人民币3000元，及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)，住宿费，车费，餐费，门票费等。
2)若于出发15天以内（含15天）提出改退团，我社扣除：机票全款（约为6000-9000元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1500元/人)，住宿费，车费，餐费，门票费等。客人对此表示同意。
07.关于乘坐国泰航空(航司代码:CX)的团队，根据航空公司的规定，持中国护照以外的客人，即持香港护照或澳门等其他国家护照的客人需加收1000元/人，客人对此表示同意。
08.关于乘坐欧洲之星列车从英国伦敦前往法国巴黎的团队，根据欧洲铁路公司的规定，出团前30天必须交付全款出票。如客人确认报名后因自身原因要求改退团，客人需要承担实际损失费用1000元/人，客人对此表示同意。
09.自备签证或者特区护照客人需交付订金3000元/人。
四、组团形式
01.本团成团人数：25成人。若本团收客人数不足25人时，组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议，或尊重游客的选择全额退还团款。
02.我司将委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知。
03. 此团为散拼团，多家旅行社联合收客出团，由广州成功之路国际旅行社或北京华远国际旅游有限公司或广东凯撒世嘉国际旅行社有限公司或北京五洲行国际旅行社有限责任公司共同运作。请知悉！
04.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
01.根据海关总署公告2010年第54号文件规定，目前每位旅客仅限携带外币现金等值5000美元出境，携带人民币现金出境及进境的限额均为 2万元；衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值在 1000元人民币以下（含 1000元）的其他生活用品，在自用合理数量范围内免税；对于价值在1000元以上、5000元以下（含5000元）的生活用品，只可选其中一件征税入境。烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
02.携带下列物品出入境需申报：需要复带进境的照相机；便携式收录音机；小型摄影机；手提式摄录机；手提式文字处理机等旅行自用物品，具体规定详见海关总署令第55号（中华人民共和国海关关于进出境旅客通关的规定）。
二、乘机须知
01.机场*新规定，充电宝超过2万毫安不得上飞机，机场会当场没收，请注意。
02.禁止携带登机物品包括：①超过100毫升的液态物品；②打火机、火柴，并且不允许放在托运行李中托运；③各种刀具，但可以放在托运行李中托运。其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关于《安全检查的须知》。
03.行李寄舱时，请将贵重物品随身携带，以防丢失；请务必取出照相机、闹钟等电器内的锂电池，锂电池不允许放在托运行李中托运。
三、旅途须知：
01.如遇交通工具故障，空中管制，天气原因，政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消，我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自理，我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益。
02.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
03.入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或领队导游报告。
04.我司不提供换汇服务，请游客出团前凭身份证前往银行预约兑换
05.行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，客人在当地所有额外消费均以自愿为原则，不涉及我司利益，请客人根据需要选购商品，当地购买商品时请务必认清商品相关标签，理智消费，若对商品有疑问，应当场提出并解决，货品出门恕不退换，我司不受理此类投诉。
06.贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
07.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
08.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
四、安全须知：
01.旅途中请游客注意安全，飞行期间请系好安全带，旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，旅途行进过程中请游客时刻注意保管好随身携带贵重物品及行李物品，特别是现金、有价证券等。游客离团、脱团、和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，责任由客人承担，请注意安全！
02.游客自由活动期间应注意保管好随身携带物品及注意自身人身安全，可于出团前购买相应的个人意外
保险，保管好自身财物！如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
03.旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。
04.参加出海活动时，请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时，严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品。
05.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
06.游览期间，请不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请看管好小孩，切勿让小孩单独行动，并注意安全。
07.客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
08.客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
五、目的地国家旅游须知
01.根据中国海关总署的规定，客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
02.俄罗斯有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
03.俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
04.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
05.行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，旅行社将协助客人跟进后续工作，但旅行社对此不承担任何责任。
06.为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
07.时差：俄罗斯比北京时间晚4小时，例如：北京时间为15:00，俄罗斯时间为15:00-4小时时差=11:00。
08.货币：俄罗斯的流通货币是卢布，美金在多数商店不能直接使用。（汇率大约为：人民币：卢布=1：5.8（约），即人民币100元大约可以兑换卢布580元）。银联卡在俄罗斯不通用，国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
09.天气：俄罗斯和中国同属北半球，春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。
参考温度：A、11月份-次年3月，冬天的气温，温度约零下20度-零上2度，但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开，温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30度；E、9月-10月：金秋季节，温度约10度-20度。
六、其他说明：
01.依合同约定，为让游客更了解目的地国家相关须知，我社将于出团前召开出团说明会，详细说明有关事项，确认团队的实际行程，届时请以旅行社通知的说明会时间，抽空出席。（注：开会并不代表己获知签证结果，签证结果以出发前通知为准）
02.意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。
七、【文明旅游】
“每位游客都应遵守法律，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，尊重旅游目的地文化习俗。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，共同喊出口号“文明旅游我先行”。
1. 人身安全
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。
2. 财物安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
3. 证件安全
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。
4. 游览安全
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
5. 住宿安全
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。
7. 突发事件
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
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